よくある質問

ScootNowAppをスマートフォンにダウンロードし、会員登録後にアプリ内で使用可能なモペッドを検索し、利用開始時間と返却予定時間を選択して予約できます。

アプリ内でクレジットカードまたは電子マネーをご登録いただき、利用終了時に自動で料金が精算されます。支払いは日本円(¥)で処理されます。

原付免許または普通自動二輪免許をお持ちで、満18歳以上の方がご利用いただけます。有効な免許証をアプリ内で撮影・登録してください。

ScootNowAppのモペッドはバッテリー残量が表示され、残量が少なくなった場合は最寄りの充電ステーションへお返しください。充電ステーションはアプリの地図で確認できます。

アプリで指定された専用駐輪ゾーンへの返却が必要です。返却エリア内の指定ポイントに駐車し、アプリで返却処理を完了してください。

アプリのサポート画面から24時間対応のカスタマーサポートにご連絡ください。必要に応じて代替車両をご用意します。

アプリから会員登録を行っていただくだけで、事前の店舗契約や来店は不要です。登録後すぐに利用を開始できます。

24時間いつでもレンタルが可能ですが、夜間帯はバッテリー残量の確認と返却エリアの営業時間にご注意ください。

予約開始前であればアプリ内の予約詳細画面からキャンセルや時間変更が可能です。利用開始後のキャンセルは対応できません。